联想是一家营业额达460亿美元的《财富》国际500强公司，是全球消费、商用以及企业级立异科技的领导者。为用户更好的供给安全及高品质的产品组合和服务，包含个人电脑（经典的Think 品牌和多形式YOGA 品牌）、工作站、服务器、存储、智能电视以及智能手机（包含摩托罗拉品牌） 、平板电脑和应用软件等一系列移动互联产品。

  2015年，联想集团被评为全球最具价值品牌100强，成为第二家上榜的我国品牌。

  联想不仅为用户立异规划和打造优质IT产品，更为用户更好的供给杰出服务，完成用户的自我逾越和价值增值。

  联想服务呼叫中心于1995年正式建立，2014年更名为联想在线服务交给中心（Lenovo Online Service Delivery），是现在亚洲IT界尖端规划的呼叫中心。

  联想消费市场服务交给中心现具有北京、无锡和选用BPO形式的合肥三大中心，已全面完成三地交给，敞开了从“自营”向“自营+BPO混合管理形式”的新纪元。中心现在有1500余人，每年可处理1000万用户的1.4亿次服务恳求。服务通路包含电话、chat、微信、微博、app等，服务用户包含Lenovo、Think品牌全线用户。

  消费市场服务交给中心，领导性地在IT服务范畴创始点评-点选-打赏形式，一起积极探索，建立渠道，敞开新时代服务形式。